Персональная страница на сайте нефтегазового гиганта – это больше, чем удобный сервис.
Установив настройки, заполнив профиль, вы каждый раз при входе в личный кабинет Лукойл для физических лиц получаете массу полезной и интересной информации и доступ к дополнительным опциям.
Предлагаем пошаговый инструктаж, как провести процедуру регистрации быстро и без лишних усилий. А также рассмотрим конкретный функционал сервиса, нюансы программы лояльности нефтегазового гиганта и другие подробности взаимодействия сети с постоянными клиентами.
Программа поощрения: что это и как работает
Затраты на бензин и автообслуживание отнимают существенную долю бюджета. Любой автолюбитель заинтересован снизить их, не теряя качество сервиса и продукции. Единственный доступный и благоразумный вариант – стать участником клуба лояльности.
Часть потребителей сомневается, так ли это выгодно. Спешим уверить, что поощрительная программа Лукойл отличается простотой, легкими правилами и быстрым освоением. С эксплуатацией дисконта справится даже неподготовленный пользователь, например, пенсионер, далекий от гаджетов.
Ведущая топливная компания предлагает действительно комфортные условия обслуживания, и это касается не только клубных карт.
Получив пластиковый накопитель, автовладелец должен активировать дисконтный счет. На карту поступают бонусные средства – условные единицы, обналичивать которые нельзя, но с их помощью разрешается оплачивать товары и услуги сети.
Общие правила
- Участие доступно для любого дееспособного физического лица (для юридических организаций предусмотрена отдельная система премирования);
- Пластиковый накопитель – неименная карточка на предъявителя, защищена штрих-кодом, снабжена магнитной лентой;
- Для того, чтобы накопить и потратить баллы (или бонусы) требуется предъявлять пластик при каждой оплате услуг или продукции АЗС;
- Начисления и списания производятся за пользование автоуслугами, покупку товаров, а также обслуживание в фирмах-партнерах (список таких организаций представлен на сайте Лукойл);
- Программа лояльности действует по всей территории РФ.
Почему стоит оформить дисконт в сети Lukoil
Бренд известен и вызывает доверие у 99 из 100 российских граждан. За 20 лет деятельности отечественная корпорация по нефтедобычи, переработки и реализации топлива сумела заслужить любовь у пользователей и положительный отзывы экспертов. Бензин, выпускаемый компанией, не губит экологию и не портит двигатель.
Помимо этого, стоит обратить внимание на следующие факты:
- АЗС фирмы расположены в 70 населенных пунктах, а также заграницей;
- Всего открыто более 3000 заправок и сервисных центров;
- Сетевые точки размещены удобно, оснащены парковкой, благоустроены;
- Дополнительно проводятся ремонтные работы. На заправках этой марки не только пополняют запасы топлива, но подкачивают и меняют колеса, моют автомобили и проч.;
- В ассортименте – аксессуары для машин и запчасти, продукты питания, напитки и товары в дорогу, сувениры;
- На заправках создана комфортная атмосфера. Можно отдохнуть и поесть, освежиться и взбодриться перед дорогой или после долгого пути;
- Подбор персонала ведется строго и ответственно. Сотрудники выполняют обязанности добросовестно и грамотно, к клиентам относятся приветливо.
- В корпорации регулярно проводятся розыгрыши, предлагаются скидки на конкректные группы товаров. Программа лояльности позволяет экономить при каждом посещении АЗС, то есть, значительно сократить расходы на топливо и автоуслуги.
Если вы заинтересованы в этом, оформите дисконт Лукойл в личном кабинете, вход в который легко осуществить по номеру телефона или номеру бонусной карты (напоминаем, для физических и юридических лиц условия разные).
Персональный кабинет: функционал
Ознакомьтесь с возможностями сервиса, и убедитесь, что целесообразно завести профиль на сайте данной компании.
Мы выяснили 5 веских причин для этого:
- Бесплатное и заблаговременное оповещение о скидках, розыгрышах и конкурсах;
- Персональные рекомендации, соответствующие вашим потребностям и предпочтениям;
- Проверка баланса бонусной карты за 1 минуту;
- Быстрый поиск техцентров и АЗС в нужном городе и конкретном районе;
- Легкое построение маршрута.
Мобильное приложение
Установив мобильное приложение Lukoil и создав виртуальный дисконт (после активации бонусного счета), вы получите доступ в режиме онлайн ко всем вышеперечисленным сервисам и опциям. А еще в таком случае не потребуется постоянно носить с собой пластиковую карточку.
Используйте виртуальный аналог, чтобы не потерять и не повредить материальный носитель. Копите и списывайте баллы с экрана смартфона.
А теперь перейдем к процедуре оформления клубной карты Лукойл.
Получение и активация
- При оплате объявляем оператору на кассе свое намерение стать участником бонусной программы и получаем анкету и пластиковый образец;
- Регистрируемся в общей базе (заполняем бумажное заявление или электронную версию на сайте www/lukoil/ru/).
Сведения, которые требуется указать, носят стандартный характер: ФИО, номер сотового телефона, адрес электронной почты, номер счета. Также введите дату рождения, логин и пароль. Далее нужно согласиться с условиями программы лояльности и на обработку сведений. Следуя указаниям системы, введите активационный код (поступит на телефон или по е-мейл).
Активировать карточку можно без регистрации аккаунта, но чтобы в дальнейшем пользоваться дисконтом в полном объеме, целесообразно завести персональную страницу на портале нефтяного концерна.
Вход в личный кабинет Лукойл доступен для физических лиц по номеру телефона (указанного при регистрации) или номеру накопительного счета, а также с помощью электронной почты.
ВНИМАНИЕ! Вносите сведения внимательно и достоверно. Информация может понадобиться для восстановления пластикового накопителя (если вы не успеете или не захотите устанавливать мобильное приложение и создавать виртуальную карту), и для оперативного поступления новостей.
В следующий раз, когда вам понадобиться узнать адрес ближайшей АЗС или проконтролировать накопления на карте, это займет 1-2 минуты. Согласитесь, стоит провести несложную процедуру оформления, чтобы впоследствии полномасштабно пользоваться привилегиями клуба поощрения.
Теперь перейдем к правилам начисления и использования бонусов.
Как собирать баллы
- Каждый раз при покупке продукции сети или оплате услуг предъявляем кассиру пластиковый накопитель (или карту в смартфоне);
- Получаем 1 балл за каждые 50 р. в чеке. Округления рассчитываются сторону убывания (например, вы потратили 1030 рублей, тогда начисляется 20 баллов);
- Дополнительные бонусы поступают на счет за обслуживание в компаниях, которые официально являются партнерами клуба лояльности Lukoil (список фирм и подробные условия узнавайте на сайте).
Как использовать накопления
Тариф: 1 балл=1 рубль
- Предъявляем пластиковый или электронный накопитель.
- Уведомляем кассира о желании оплатить часть покупки (или всю сумму) с помощью поощрительных средств;
Нюансы при использовании накоплений:
- При оплате бонусами дополнительное премирование на эту сумму не производится;
- Срок действия карточки: неограничен;
- Срок действия бонусных средств: лимитирован (1 год). Если вы не успели потратить накопления, они автоматически спишутся.
Как проверять баланс
Ранее уже говорилось о вариативных способах контроля начислений и списаний. Владельцам персональных страничек на портале компании и мобильных приложений открыт доступ к детализации счета: в своем профиле вы сразу увидите историю накоплений и трат за время участие в дисконтной программе.
Другие способа проверки поощрительных средств:
- Позвоните на горячую линию, и оператор предоставит интересующую информацию после того, как вы озвучите личные данные;
- Попросите кассира выдать дополнительный чек, где будет указан остаток по счету.
Как восстановить накопитель
Если вы скачали мобильное приложение, вопрос о восстановлении не возникнет. Но и в противном случае, особых проблем тоже не будет. Повреждение или утеря пластика от Лукойл – не повод для расстройства. Позвоните в колл-центр или оставьте заявку на сайте корпорации, и вам в оперативный срок подготовят новый дисконт.
Старую карточку заблокируют, чтобы третьи лица не воспользовались скидкой. Накопленные средства останутся в силе, поступят на новый счет и будут доступны для оплаты.
