В 21 веке большинство фирм привлекают потребителей заманчивыми скидками, распродажами и программами поощрения. Зарегистрировав личный кабинет в клубе Лукойл, пользователь получает выгоду, комфортное использование и дополнительные сервисы.
Присоединиться к участникам просто, — процедура оформления дисконта занимает минимум времени и энергии. Действуйте по схеме, приведенной ниже, и зарегистрируйте личный кабинет на www club lukoil ru и бонусный счет за 1 минуту. После этого вы при каждой оплате товара или услуги на АЗС фирмы будете получать значительную экономию. Мы расскажем, как «работает» клубная карточка, и какие привилегии в целом дает обслуживание в концерне Лукойл.
Преимущества корпорации
Лукойл – признанный лидер в нефтяной области. За 20 лет деятельности компания достигла многого и продолжает развивать добычу, переработку и реализацию нефтепродуктов. Открыто более 3500 АЗС в 70 регионах страны, также функционируют заправки заграницей. У среднестатистического автовладельца бренд вызывает прочные ассоциации с надежностью и безопасностью.
Какие факторы способствуют этому:
- Качество топлива;
- Выбор дополнительных услуг и товаров;
- Добросовестное и квалифицированное обслуживание;
- Удобная веб-площадка для физических лиц и корпоративных клиентов;
- Клуб постоянных клиентов.
- Ознакомившись с условиями программы лояльности, вы убедитесь, что корпорация действительно заботиться о том, чтобы каждому клиенту было удобно и выгодно обслуживаться в сети.
Клубные карты: как получить
Дисконт выдается в любой фирменной АЗС при оплате бензина, другой продукции или сервиса (мойки, починки).
Положения программы таковы:
- Карточки вручаются физическим лицам старше 18 лет (для юридических организаций действует отдельная накопительная система и льготы);
- Вступление в клуб и эксплуатация бонусной карты бесплатное;
- Для активации накопительного счета требуется зарегистрироваться в общей базе и активировать дисконт (см.следующий пункт).
Регистрация нового участника
Совместно с пластиковым накопителем покупателю вручают анкету. Разрешается заполнить ее на кассе, в таком случае операционист заносит данные в общую базу. Чтобы воспользоваться картой, нужно ждать примерно 14-20 дней, пока обработают внесенные сведения.
Гораздо проще и быстрее проходит активации на сайте club lukoil ru (личный кабинет будет доступен сразу после этой процедуры).
Итак, заходим на портал и выбираем соответствующий раздел. Вводим следующую информацию:
- Фамилия, имя, отчество;
- Дата рождения;
- Адрес электронной почты;
- Дата рождения;
- Номер мобильного телефона;
- Логин, пароль
Далее соглашаемся на условия и правила программы, дожидаемся кода доступа (поступает в смс-сообщении на указанный номер телефона). После того, как вы внесете активационный код, через 60-120 секунд данные обрабатываются. С этого момента вы – участник клуба Лукойл, вход на сайт в личный кабинет доступен теперь в любое время в любом месте при условии, что есть интернет.
ВНИМАНИЕ! При внесении сведений будьте правдивы и сконцентрированны, чтобы не допустить ошибок и неточностей. От этого зависит полноценная взаимосвязь с клиентом.
По желанию пользователь может установить персональные настройки, заполнить профиль. В таком случае пользоваться сайтом еще более проще и удобнее.
Функциональность персональных страниц постоянно растет и ширится, разрабатывают и внедряют новые сервисы, благодаря которым клиенты сети экономят усилия и время. Для юридических лиц предоставлено еще больше возможностей (управление дисконтными счетами, топливными картами и т.д.).
Подробности о корпоративном обслуживании и накопительной программе для организаций узнавайте на официальном сайте корпорации и на портале Ликард. Эта компания занимается продвижением, выпуском и помощью в эскплуатации карточек Лукойл любого вида и статуса.
Теперь вернемся к физическим лицам. Граждане, чья клубная карточка активированна, могут подключить дисконт к мобильному приложению (детально об этом далее).
На сайте club lukoil в личном кабинете клиент получает доступ к таким опциям:
- Проверка баланса;
- Адреса заправок;
- Уведомления о предстоящих акциях;
- Список партнеров Лукойл (банки, универсамы, аптеки и т.д.), обслуживание в которых также поощряется бонусами и льготами.
Мобильное приложение
Хотите в реальном времени планировать маршрут, контролировать бонусный счет, узнавать адрес ближайшей сетевой автозаправке, — установите мобильное приложение. Копите и списывайте баллы с экрана гаджета, и тогда не придется переживать, что пластиковый накопитель украдут (или он испортится, потеряется). Соединив привилегии клубных карт и высокие технологии, вы остаетесь в двойном выигрыше.
ВАЖНО! Еще раз подчеркнем, что создание электронного аналога карточки допускается только после активации дисконта на сайте корпорации.
Эксплуатация клубной карты
- При оплате товара (топлива или сопутствующих изделий) или услуги (автомойки или ремотных работ) предъявите пластиковый накопитель (или электронную версию в смартфоне);
- Озвучьте желание о начислениях (или о списаниях) по карточке;
- За каждые 50 рублей компания награждает вас 1 баллом;
- Дополнительные бонусы начисляются при покупках в фирмах-партнерах;
- Тариф для оплаты с помощью накопленных средств: 1 бонус равен 1 рублю;
- Оплачивайте баллами от 1 до 99 процентов стоимости покупки или услуги;
- Бонусы доступны к оплате спустя 2 недели после поступления;
- Успейте потратить бонусы на протяжении 12 месяцев, в противном случае средства сгорят;
- Пользуйтесь дисконтным счетом неограниченное время;
- При отсутствии операций в течение 12 месяцев, дисконт аннулируется.
Проверка накоплений и списаний
Помимо уже описанных способов контроля баланса (в аккаунте и через мобильное приложение, где доступна детализация счета), нефтяной концерн предоставил клиентам другие варианты для проверки начислений и трат поощрительных средств:
- На любой АЗС сети
Предъявите пластиковый накопитель, назовите паспортные данные и номер телефона, указанный в сети. Кассир выдаст дополнение к чеку, в котором будет указан остаток на карточке. Детальное описание накоплений и расходов при таком варианте недоступно.
- С помощью оператора службы поддержки
Позвоните по телефону колл-центра (указан на пластиковом носителе и на сайте концерна). Звонок обойдется бесплатно для абонента РФ. Озвучьте вопрос, паспортные данные, номер накопителя. Оператор назовет сумму доступных для оплаты баллов.
Утеря или повреждения пластикового накопителя
К сожалению, такие ситуации случаются с 70-80% пользователей. Если вы не установили мобильное приложение и не создали виртуальную версию дисконта, существует опасность потерять или повредить пластик. Напоминаем, что материальный носитель снабжен магнитной лентой, из-за чего рекомендуется не держать его вблизи источников магнитного излучения (к ним относится колонки в авто, например).
В том случае, если пластик вышел из строя или потерян, для восстановления дисконта предпримите следующее:
- Заблокируйте счет (оставьте заявление на кассе, по номеру горячей линии, или на персональной страничке сайта);
- По уведомлению администрации (в смс-сообщении или по адресу электронной почты) придите на АЗС и получите новый материальный накопитель;
- Пользуйтесь накопления в установленном порядке (средства сохраняются).
Дополнительные скидки
Клубный дисконт – это не единственный вариант сэкономить на топливе или замене колеса, выпить бесплатно чашку чая на заправке или со скидкой приобрести сувенир в магазине при АЗС. Объединяйтесь с родственниками и друзьями, используйте карточку совместно, и увеличивайте выгоду. Подключитесь к программе лояльности банка-партнера сетевых станций.
Выбирайте на портале компании банковскую организацию, которая сотрудничает с нефтяной корпорацией, — не отказывайтесь от дополнительных поощрений. Так, например, легко получать бонусы Спасибо от Сбербанка при оплате платежным инструментом этой организации продукции и услуги в Лукойл.
Ко-бренд карты
Это микс накопителя и банковской карты. «Работает» в любой стране мира, экономит финансы и энергию владельца. Подробнее о процедуре оформления, условиях эксплуатации и прочих нюансах узнавайте на портале.
Желаем безопасных дорог и приятных покупок!